Dalma Hundeversicherung

Kurzfazit

• Für wen geeignet: Halterinnen und Halter von Hunden zwischen 2 Monaten und unter 9 Jahren, die digital abschließen und Rechnungen per App einreichen möchten.
• Für wen weniger geeignet: Hunde ab dem 9. Geburtstag (kein Neuabschluss), Haushalte ohne App-Nutzung und Hunde mit relevanten Vorerkrankungen.
• Preis ab: OP-Schutz laut Anbieter ab 7,99 € monatlich, Krankenversicherung ab 15,99 € monatlich. Der tatsächliche Beitrag hängt von Rasse, Alter und gewählter Deckung ab.
• Stärkste Besonderheit: Schnelle digitale Erstattung (Anbieterversprechen: 48 Stunden nach vollständigen Unterlagen) plus Verzicht auf die außerordentliche Kündigung nach einem regulierten Schaden in den aktuellen Tarifen.
• Wichtigster Nachteil: Neuaufnahme nur bis zum Tag vor dem 9. Geburtstag; ab dem 10. Lebensjahr sinkt der Erstattungssatz bei Krankheit jährlich.
• Gesamtbewertung: 4,6 / 5

Das spricht für den Tarif

• Zwei klar getrennte Gesundheitstarife: reine OP-Versicherung oder Krankenschutz inklusive Operationen.
• Erstattung wählbar mit 80 % oder 100 %, bis zum 4-fachen GOT-Satz.
• Operationsleistungen ohne Jahreshöchstgrenze; Heilbehandlung im Krankentarif in Stufen bis unbegrenzt konfigurierbar.
• Unbegrenzte Telemedizin über FirstVet in der App.
• 15 % Nachlass für jedes weitere gleichzeitig versicherte Tier.

Steckbrief

Quellen: Dalma-Produkt- und Faktenseiten sowie Trustpilot. Bedingungen können tarifabhängig abweichen.

Wer steckt hinter Dalma?

Dalma ist keine eigene Versicherungsgesellschaft, sondern die Marke des Vermittlers Ollie SAS mit Sitz in Fresnes (Frankreich). In Deutschland arbeitet das Unternehmen über die Zweigniederlassung in Berlin (HRB 254237 B). Ollie ist bei der französischen Vermittlerregister ORIAS unter der Nummer 21 000 255 eingetragen.

Die Tierkrankenversicherung wird von Seyna und Axeria angeboten. Seyna unterliegt der französischen Aufsicht ACPR. Für die Hundehaftpflicht nennt Dalma in den eigenen Tarifunterlagen die Uelzener Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft a. G. als Risikoträger.

Gegründet wurde Dalma 2021 in Frankreich, der deutsche Marktstart lag 2023. Das Unternehmen gibt mehr als 60.000 versicherte Tiere an. Das ist für die Einordnung hilfreich, ersetzt aber keine Prüfung der aktuellen Police.

Leistungen und Tarife

Dalma trennt drei Bausteine. Sie können einzeln gewählt werden.

OP-Versicherung

Die OP-Versicherung deckt chirurgische Eingriffe unter Narkose nach Krankheit oder Unfall. Auch Untersuchungen unter Sedierung oder Narkose können mitversichert sein, selbst wenn am Ende keine Operation stattfindet. Der Einstiegspreis wird mit ab 7,99 € monatlich beworben. Operationen sind ohne Jahreshöchstgrenze angegeben.

Heilbehandlungen ohne OP-Zusammenhang gehören nicht in diesen Tarif. Wer häufig wegen Allergien, Ohrenentzündungen oder Magen-Darm-Problemen beim Tierarzt ist, braucht den Krankenschutz.

Krankenversicherung

Der Krankentarif enthält den OP-Schutz und zusätzlich Heilbehandlungen. Laut Anbieter startet er ab 15,99 € monatlich. Die Jahreshöchstleistung für Heilbehandlungen ist wählbar. In der eigenen Kostenerklärung arbeitet Dalma mit den Stufen Komfort (1.500 €), Premium (3.000 €) und Maximum (unbegrenzt). Operationen bleiben in diesen Darstellungen unbegrenzt.

Das Vorsorge-Budget (70 € oder 100 € im Jahr) gibt es nur im Krankentarif und erst ab einer Jahreshöchstleistung von 1.500 €. Es gilt ohne Wartezeit und kann Impfungen, Entwurmung, Zahnsteinentfernung und eine Kastration ohne medizinische Indikation umfassen.

Hundehaftpflicht

Die Haftpflicht ist ein eigener Vertrag. Dalma wirbt mit bis zu 15 Mio. € für Personen-, Sach- und Vermögensschäden sowie bis zu 30.000 € für bestimmte Mietsachschäden. Es gilt keine Wartezeit. Mitversichert sind Familienangehörige und private Tierhüter. Listenhunde nach der jeweiligen Landesliste und gewerblich gehaltene Hunde sind laut Tariflogik ausgeschlossen.

Die Haftpflicht ersetzt keine Tierarztrechnung für den eigenen Hund. In mehreren Bundesländern ist sie gesetzlich vorgeschrieben.

Wichtige Grenzen

Dalma beschreibt den Krankenschutz als All-Risk-Deckung mit konkreten Ausschlüssen. Nicht versichert sind unter anderem Vorerkrankungen, bestimmte erbliche bzw. rassetypische Defekte (etwa Brachycephalie-Syndrom, Dackellähme, Epilepsie, Kryptorchismus) sowie vermeidbare Krankheiten bei fehlendem Impfschutz. Zahnbehandlungen wie FORL, Gingivitis und Parodontose haben eine besondere Wartezeit von 12 Monaten. Für die Patellaluxation gilt 18 Monate.

Ab dem 10. Lebensjahr sinkt der Erstattungssatz bei Krankheit jedes Jahr um 5 Prozentpunkte des ursprünglichen Satzes. Unfallleistungen bleiben davon laut Anbieterdarstellung unberührt.

Kosten

Die öffentlich genannten Einstiegspreise gelten nur für günstige Risikoprofile. Dalma selbst schreibt, dass die Beiträge je nach Hund und Tarif häufig zwischen 20 und 45 € im Monat liegen.

Preisbildend sind vor allem:

• Alter bei Abschluss
• Rasse
• OP-Tarif oder Krankentarif
• Erstattung 80 % oder 100 %
• Höhe der Jahreshöchstleistung
• Vorsorge-Budget 70 € oder 100 €
• Zahl der gleichzeitig versicherten Tiere

Ein niedriger Ab-Preis mit 80 % Erstattung und kleinem Jahreslimit kann im Ernstfall teurer sein als ein höherer Beitrag mit 100 % und unbegrenzter Heilbehandlung. Vergleichen Sie deshalb immer denselben Leistungsumfang, nicht nur den Monatsbeitrag.

Für wen lohnt sich der Tarif?

Der Tarif passt gut, wenn Ihr Hund noch keine 9 Jahre alt ist, Sie den Vertrag früh abschließen wollen und die Schadenmeldung per App für Sie kein Hindernis ist. Sinnvoll ist er vor allem für junge Hunde ohne bekannte Vorerkrankungen, bei denen Sie entweder gezielt OP-Kosten oder einen konfigurierbaren Vollschutz suchen.

Weniger sinnvoll ist er, wenn Ihr Hund bereits 9 Jahre oder älter ist, relevante Vorerkrankungen vorliegen oder Sie telefonische Schadenbearbeitung erwarten. Dalma hat keine klassische Hotline für die Einreichung von Rechnungen. Primärer Kanal ist der In-App-Chat, ergänzt durch E-Mail.

Auch bei Rassen mit typischen Gelenk- oder Zahnproblemen sollten Sie die langen Sonderwartezeiten ernst nehmen. In den ersten 12 bis 18 Monaten kann genau die Diagnose unversichert bleiben, wegen der viele Halter eigentlich abschließen.

Vor- und Nachteile

Vorteile

• Digitaler Abschluss und Schadenmeldung ohne Papierweg
• 48-Stunden-Erstattungsversprechen nach vollständigen Belegen
• OP-Leistungen ohne Jahreslimit
• GOT bis 4-fach, inklusive Notdienstzuschläge laut Tariflogik
• Telemedizin über FirstVet ohne Extra-Limit
• Keine außerordentliche Kündigung nach reguliertem Schaden in den aktuellen Tarifen
• 15 % Mehrtier-Rabatt

Nachteile

• Kein Neuvertrag ab dem 9. Geburtstag
• Erstattung bei Krankheit sinkt ab dem 10. Lebensjahr
• Lange Sonderwartezeiten für HD/ED, bestimmte Zahnerkrankungen und Patellaluxation
• Mehrere erbliche bzw. rassetypische Ausschlüsse
• Kein telefonischer Schaden-Support
• Haftpflicht-Deckungssumme mit 15 Mio. € unter den höchsten Marktangeboten
• Chip oder Tätowierung ist für den Gesundheitsschutz Pflicht

Was Sie vor dem Abschluss prüfen sollten

1. Gesundheitsfragen vollständig und wahrheitsgemäß beantworten. Vorerkrankungen und Symptome aus der Wartezeit bleiben außen vor.
2. Aufnahmealter und Chip prüfen. Gesundheitsschutz nur mit Kennzeichnung und nur bis zum Tag vor dem 9. Geburtstag.
3. 80 % oder 100 % bewusst wählen. Bei 80 % tragen Sie jede Rechnung anteilig selbst.
4. Jahreslimit für Heilbehandlung nicht zu knapp setzen. 1.500 € sind bei Diagnostik plus Medikamenten schnell erreicht.
5. Sonderwartezeiten gegen die Rasse halten. HD, ED, Patellaluxation und Zahnerkrankungen sind die häufigsten Stolpersteine.
6. Haftpflicht getrennt denken. Gesundheitsschutz deckt keinen Schaden, den Ihr Hund einem Dritten zufügt.
7. Kündigungsregeln lesen. Gesetzliches Widerrufsrecht 14 Tage. Nach 12 Monaten monatlich kündbar. Dalma selbst kann zum Ablauf der ersten 12 Monate mit Monatsfrist kündigen.

Antrag und Abschluss

Der Antrag läuft online. Sie geben Rasse, Alter und den gewünschten Schutz ein und erhalten ein individuelles Angebot. Der Vertrag beginnt mit einer Initiallaufzeit von 12 Monaten.

Für den Gesundheitsschutz muss der Hund gechipt oder tätowiert sein. Der Halter braucht einen Hauptwohnsitz in Deutschland. Versichert ist nur die private Haltung, nicht gewerbliche Zucht oder gewerblicher Einsatz.

Nach dem Abschluss gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Erfahrungen und Kundenbewertungen

Auf Trustpilot steht Dalma Ende August 2026 bei 4,5 von 5 Sternen bei rund 5.675 Bewertungen. Das Unternehmen antwortet nach Angaben der Plattform auf den Großteil der negativen Bewertungen.

Wiederkehrende Pluspunkte in öffentlichen Bewertungen sind die schnelle Auszahlung und die einfache App. Wiederkehrende Kritik betrifft abgelehnte Leistungen wegen Vorerkrankung oder Wartezeit, die Altersgrenze beim Neuabschluss und steigende Beiträge im Bestandsverhältnis.

Einzelne Portalwerte anderer Vergleichsseiten übernehmen wir nicht als eigene Note. Trustpilot und Google messen Kundenzufriedenheit, nicht die Qualität einer konkreten Police.

So läuft die Schadenmeldung

Rechnungen werden über die Dalma-App fotografiert und hochgeladen. Das operative Versprechen lautet: Auszahlung innerhalb von 48 Stunden, nachdem alle Belege geprüft und genehmigt sind. Das ist ein Serviceziel, keine gesetzliche Frist.

Es gibt keine telefonische Einreichung. Fragen laufen über den App-Chat oder per E-Mail an die vom Anbieter genannten Adressen. Medizinische Ersteinschätzungen sind über FirstVet als Videosprechstunde möglich, ersetzen aber keinen Klinikbesuch.

Für die Haftpflicht gilt ein eigener Meldeweg. Schadenersatzansprüche Dritter sollten Sie nicht selbst anerkennen, bevor der Versicherer die Haftung geprüft hat.

Rabattcode und Aktionen

Einen aktuell gültigen, öffentlich von Dalma selbst ausgewiesenen Rabattcode konnten wir zum Stand 28. August 2026 nicht unabhängig bestätigen. Auf Vergleichsportalen kursieren partnerbezogene Codes; ob diese in der Antragsstrecke noch greifen, ändert sich kurzfristig.

Auf der eigenen Startseite warb Dalma zuletzt mit einem gratis Tractive-Tracker beim Neuabschluss. Das GPS-Abo ist laut Anbieterdarstellung nicht enthalten. Prüfen Sie die Aktionsbedingungen direkt im Antrag.

Der 15-Prozent-Nachlass für weitere gleichzeitig versicherte Tiere ist ein dauerhaft kommunizierter Tarifbestandteil, kein zeitlich begrenzter Code.

Vergleich: OP-Schutz oder Krankenversicherung?

Die Haftpflicht gehört nicht in diese Tabelle. Sie sichert Schadenersatzforderungen Dritter ab, nicht die Behandlung Ihres eigenen Hundes.

Häufige Fragen

Was wir von der Dalma Hundeversicherung halten

Dalma ist kein Allrounder für jedes Hundealter, aber ein klarer digitaler Tarif für den richtigen Zeitpunkt. Wer früh abschließt, 100 % Erstattung und ein ausreichendes Heilbehandlungs-Limit wählt, bekommt einen nachvollziehbaren Schutz mit schneller Abwicklung.

Die Schwachstellen liegen nicht im Marketing, sondern in den Regeln, die erst im Leistungsfall zählen: Aufnahmegrenze 9 Jahre, Absenkung ab dem 10. Lebensjahr, 12- und 18-Monats-Wartezeiten und erbliche Ausschlüsse. Wer diese Punkte kennt, kann den Tarif fair einordnen.

Unsere Bewertung 4,6 / 5 gilt für junge, gesunde Hunde und für Halter, die mit der App arbeiten. Für ältere Hunde oder komplexe Vorerkrankungen ist ein anderer Anbieter meist die bessere erste Wahl.

Nächster Schritt

Berechnen Sie zuerst ein konkretes Angebot mit Rasse, Alter und gewünschter Erstattung. Legen Sie daneben einen OP-Tarif und einen Krankentarif mit gleichem GOT-Satz. Erst wenn Jahreslimit, Wartezeiten und Ausschlüsse passen, lohnt der Abschluss.