Steckbrief
| Merkmal | Angaben |
|---|---|
| Anbieter | Cleos Welt (Cleo & You GmbH) |
| Risikoträger | Uelzener Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft a. G. |
| Produkte | Hundekrankenversicherung, Hunde-OP-Versicherung, Hundehalterhaftpflicht |
| Einstiegspreise | KV ab 23,99 €, OP ab 14,39 €, Haftpflicht ab 4,00 € |
| Jahreshöchstleistung | 3.000 € / 10.000 € / unbegrenzt |
| GOT-Erstattung | 3-fach (Basis) / 4-fach (Rundum & Plus) |
| Selbstbeteiligung | wählbar (u. a. 0 € oder 250 €) |
| Wartezeit allgemein | 30 Tage |
| Wartezeit besondere Erkrankungen | 6 Monate |
| Unfall | keine Wartezeit |
| Kündbarkeit | monatlich (14 Tage) |
| Video-Tierarzt | kostenlos & unbegrenzt |
| Tractive-Tracker | gratis bei Abschluss (Abo extra) |
Wer steckt hinter Cleos Welt?
Cleos Welt ist die digitale Marke der Cleo & You GmbH aus Hamburg. Das Unternehmen wurde 2023 als Tochter der Uelzener gegründet, einem Spezialversicherer mit langer Tradition in der Tierversicherung. Cleos positioniert sich als Assekuradeur mit starkem Digital-Fokus und richtet sich vor allem an jüngere Hundehalter. Die Schadensbearbeitung läuft über Cleos, das Risiko trägt die Uelzener. Das Online-Portal ist TÜV-zertifiziert und erhält von CHECK24 und FOCUS MONEY gute Noten.
Leistungen & Tarife
Cleos bietet drei Stufen für die Hundekrankenversicherung und die Hunde-OP-Versicherung: Basis, Rundum und Rundum Plus.
Hundekrankenversicherung (Vollschutz inkl. OP)
- Basis (ab 23,99 €): bis 3.000 € Jahreshöchstleistung, 3-facher GOT-Satz, Nachbehandlung bis 15 Tage
- Rundum (ab 31,19 €): bis 10.000 €, 4-facher GOT-Satz, Nachbehandlung bis 30 Tage, Zahnleistungen, Bestattungszuschuss, SOS-Elemente, Verzicht auf Schadenfallkündigung
- Rundum Plus (ab 32,99 €): unbegrenzte Summe, 4-facher GOT-Satz, Nachbehandlung bis 45 Tage, erweiterte Zusatzleistungen
Abgedeckt sind ambulante und stationäre Behandlungen, Diagnostik (Röntgen, MRT, CT, Labor), Medikamente, Operationen inklusive Vor- und Nachsorge sowie rassetypische Erkrankungen. Optional kann ein Vorsorgebudget von bis zu 250 € pro Jahr (Impfungen, Parasitenmittel, Blutchecks, Zahnprophylaxe, Verhaltenstherapie, Chip, Kastration) für einen zusätzlichen monatlichen Beitrag hinzugebucht werden. Das Budget unterliegt keiner Selbstbeteiligung.
Hunde-OP-Versicherung Gleiche Tarifstufen mit niedrigeren Einstiegspreisen (ab 14,39 € / 15,19 € / 17,59 €). Fokus auf Operationen und die damit verbundenen Kosten. SOS-Schutz ist optional zubuchbar.
In allen Tarifen gilt freie Tierarztwahl und weltweiter Auslandsschutz für maximal 12 Monate.
Kosten
Die Beiträge hängen von Alter, Rasse/Risikoklasse, gewählter Selbstbeteiligung und Tarif ab. Die auf der Website angegebenen „ab“-Preise gelten für junge Hunde in günstigen Risikoklassen. Mit steigendem Alter steigen die Beiträge. Ein optionaler Vorsorgebaustein kostet zusätzlich rund 12,50 € monatlich. Eine exakte Berechnung ist nur über den Online-Rechner von Cleos möglich. Es gibt keine pauschalen Preisgarantien.
Für wen lohnt sich der Tarif?
Der Schutz eignet sich besonders für Halter, die digitalen Service und Flexibilität schätzen und ihren Hund früh absichern möchten. Ein ähnlich digital aufgestellter Vergleichskandidat ist Barkibu. Die Kombination aus hoher Erstattung, rassetypischen Erkrankungen und monatlicher Kündbarkeit ist attraktiv. Für ältere Hunde (ab ca. 8 Jahren) sind die Aufnahmebedingungen restriktiver; hier sollte man die aktuellen Konditionen und eventuelle Senior-Varianten genau prüfen. Wer den Hund später noch neu versichern will, vergleicht in der Regel Lassie, weil dort keine obere Altersgrenze gilt. Wer nur Operationsrisiken absichern will, findet in der reinen OP-Versicherung eine günstigere Alternative.
Vor- und Nachteile
Vorteile
- Hohe GOT-Erstattung und unbegrenzte Summe im Top-Tarif
- Monatliche Kündbarkeit und Verzicht auf Schadenfallkündigung (höhere Tarife)
- Rassetypische Erkrankungen mitversichert
- Kostenloser Video-Tierarzt und Tractive-Tracker
- Freie Tierarztwahl und digitale Abwicklung
Nachteile
- 30 Tage allgemeine + 6 Monate besondere Wartezeit
- Vorsorgebudget nur gegen Aufpreis
- Aufnahmealter im Standardtarif begrenzt
- Beiträge steigen mit dem Alter des Hundes
Was Sie vor dem Abschluss prüfen sollten
- Aktuelles Aufnahmealter und Gesundheitsprüfung
- Genaue Wartezeiten und Definition der „besonderen Erkrankungen“
- Gewählte Selbstbeteiligung und deren Auswirkungen auf den Beitrag
- Ob der Vorsorgebaustein und/oder SOS-Schutz benötigt werden
- Bedingungen für Wechsler (Anrechnung der Vorversicherungszeit)
- Leistungsumfang bei Zahnbehandlungen und alternativen Methoden
Antrag & Abschluss
Der Abschluss erfolgt vollständig online. Nach wenigen Angaben zu Hund und gewünschtem Schutz erhalten Sie ein individuelles Angebot. Der Vertrag startet digital; der Tractive-Tracker und der Video-Tierarzt stehen in der Regel schnell zur Verfügung. Bei Unfällen greift der Schutz ab dem ersten Tag.
Erfahrungen und Kundenstimmen
Auf Trustpilot und ähnlichen Plattformen liegt die Bewertung von Cleos Welt im guten bis sehr guten Bereich (häufig um 4,4–4,5 Sterne). Viele Kunden loben die einfache digitale Abwicklung, den schnellen Service und die unkomplizierte Rechnungseinreichung über das Kundenportal. Kritik gibt es vereinzelt zu Beitragserhöhungen oder Wartezeiten. Unabhängige Testportale und Vergleichsrechner (CHECK24, FOCUS MONEY, ASCORE) bewerten die Tarife positiv, insbesondere den Rundum-Plus-Schutz.
Schadenfall und Leistungsabwicklung
Rechnungen werden digital über das Kundenportal hochgeladen. Cleos bearbeitet die Fälle; die Uelzener trägt das Risiko. Viele Nutzer berichten von zügiger Bearbeitung. Der Video-Tierarzt kann zur Ersteinschätzung genutzt werden, ersetzt aber keinen Vor-Ort-Besuch.
Rabattcode & aktuelle Aktionen
Zum Zeitpunkt der Recherche lag kein offiziell verifizierter, dauerhaft aktiver Rabattcode vor. Die aktuelle Aktion von Cleos ist der kostenlose Tractive GPS- & Health-Tracker bei Abschluss einer entsprechenden Versicherung (separates Tractive-Abo erforderlich). Prüfen Sie vor Abschluss die aktuelle Angebotsseite von Cleos, da Aktionen wechseln können.
Häufige Fragen
Ab welchem Alter kann ich meinen Hund bei Cleos versichern?
Welpen ab einem Mindestalter von wenigen Wochen sind möglich. Die Standardaufnahme endet in der Regel mit dem 7. Geburtstag; für ältere Hunde gibt es eingeschränkte Optionen.
Gibt es eine Wartezeit?
Ja. 30 Tage allgemein, 6 Monate für bestimmte Erkrankungen und Operationen (einschließlich rassetypischer und angeborener). Bei Unfällen und bei nahtlosem Wechsel von einer vergleichbaren Vorversicherung entfällt die Wartezeit in vielen Fällen.
Sind rassetypische Erkrankungen mitversichert?
Ja, bis zur vereinbarten Versicherungssumme. Es gilt die 6-Monats-Wartezeit.
Kann ich monatlich kündigen?
Ja, mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende.
Was kostet der Vorsorgebaustein?
Er ist optional und kostet zusätzlich. Dafür stehen bis zu 250 € pro Jahr für definierte Vorsorgeleistungen zur Verfügung.
Wie funktioniert der Video-Tierarzt?
Er ist in den Kranken- und OP-Tarifen kostenlos und unbegrenzt über den Partner Pfotendoctor nutzbar – auch nachts und an Feiertagen.
Was wir von der Cleos Hundeversicherung halten
Cleos Welt bietet ein modernes, digital ausgerichtetes Produkt mit klaren Stärken: hohe Erstattungssätze, monatliche Flexibilität, gute Zusatzleistungen und einen starken Risikoträger im Hintergrund. Für Halter, die Wert auf digitale Prozesse und umfassenden Schutz legen, ist der Rundum- oder Rundum-Plus-Tarif eine überzeugende Option – vorausgesetzt, der Hund ist noch jung genug für den Abschluss. Die Wartezeiten und das begrenzte Aufnahmealter sind die wichtigsten Punkte, die man vor dem Antrag realistisch einschätzen sollte.
Wer die Tarife konkret vergleichen möchte, sollte den Online-Rechner von Cleos nutzen und die individuellen Bedingungen prüfen. Ein unabhängiger Vergleich mit anderen Anbietern lohnt sich immer, bevor Sie unterschreiben.
